En Soluciones y Proyectos S.A. (“Nómina360”) respetamos y protegemos la privacidad de todas las personas cuyos datos tratamos en el marco de nuestros servicios de software de nómina y gestión de talento humano.

Esta Política se aplica a todos los datos personales que tratamos, tanto en calidad de Responsable como en calidad de Encargado del Tratamiento, de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su Reglamento en Ecuador.

1. Identidad y contacto

Soluciones y Proyectos S.A. – Nómina360

RUC: 0992906588001

Domicilio: Guayaquil, Ecuador

Correo de contacto para protección de datos: [email protected]

2. Tratamiento de datos cuando actuamos como Responsable
2.1. Datos que recolectamos

Datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa).

Información enviada voluntariamente en formularios de contacto, solicitud de demos o interacción comercial.

2.2. Finalidades

Responder consultas, solicitudes de información o demos.

Gestionar la relación comercial y contractual.

Enviar comunicaciones informativas o comerciales, cuando exista consentimiento expreso.

2.3. Bases legales

Ejecución de un contrato o medidas precontractuales.

Consentimiento libre, expreso e informado.

Interés legítimo (limitado a la mejora de la seguridad y calidad del servicio).

2.4. Derechos de los titulares

Los titulares pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad y limitación escribiendo a [email protected]
.
Nómina360 responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles, prorrogables por 15 días adicionales en casos justificados.

2.5. Conservación

Los datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, salvo obligación legal en contrario.

3. Tratamiento de datos cuando actuamos como Encargado
3.1. Contexto

Cuando los clientes de Nómina360 utilizan nuestra plataforma para gestionar la nómina y los recursos humanos de sus empleados, el Responsable del Tratamiento es siempre el cliente empleador.
Nómina360 actúa únicamente como Encargado del Tratamiento, siguiendo las instrucciones documentadas del Responsable.

3.2. Datos tratados

Dependiendo del cliente, se pueden procesar:

• Datos de identificación y contacto.
• Datos laborales (historial de empleo, asistencia, vacaciones, préstamos, liquidaciones).
• Datos financieros (cuentas bancarias para pagos de nómina).
• Datos sensibles (solo si es necesario para procesos como permisos médicos).

3.3. Finalidades

Procesar roles de pago, liquidaciones y reportes.

Cumplir con obligaciones legales en materia laboral y tributaria.

Brindar soporte técnico y operativo al Cliente.

3.4. Derechos de los titulares

Los titulares deben ejercer sus derechos directamente ante su empleador (Cliente Responsable).

Si un Responsable solicita a Nómina360 la ejecución de un derecho (acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad o limitación), Nómina360 cumplirá la instrucción en un plazo máximo de 15 días hábiles, prorrogables por 15 adicionales en casos justificados.

Cuando un titular contacta directamente a Nómina360

Podrá enviar su solicitud a [email protected]
, indicando:

• Nombre de la empresa (Responsable).
• RUC de la empresa.
• Correo electrónico de la empresa.
• Correo electrónico del titular.

Nómina360 no verificará la existencia del titular en la base del Responsable.

En un plazo máximo de 5 días laborables, Nómina360 reenviará la solicitud al correo electrónico del Cliente Responsable provisto por el titular, con copia al titular.

La respuesta y gestión de la solicitud será responsabilidad exclusiva del Cliente Responsable.

3.5. Reclamos ante la Autoridad

Si el Responsable no atiende la solicitud, el titular podrá ejercer directamente sus derechos ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

4. Transferencias y encargados

Nómina360 utiliza proveedores tecnológicos que actúan como subencargados, incluyendo:

• MongoDB Atlas (base de datos en la nube).
• Microsoft Azure (infraestructura).
• Cloudflare (seguridad y disponibilidad).

Estos servicios pueden implicar almacenamiento fuera de Ecuador. Nómina360 garantiza que se cumplen estándares de protección equivalentes, conforme al art. 55 de la LOPDP.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
• Control de acceso basado en roles y autenticación multifactor.
• Backups automáticos y seguros.
• Auditorías periódicas y pruebas de seguridad.

6. Incidentes de seguridad

Nómina360 notificará al Responsable en un máximo de 72 horas desde la detección.

El Responsable es quien debe notificar a los titulares y a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

7. Actualizaciones

Podemos modificar esta Política para adaptarnos a cambios legales o mejoras de servicio.

Cualquier cambio será notificado con 60 días de anticipación.

La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.

8. Contacto

Para consultas relacionadas con la protección de datos personales puede escribirnos a:
[email protected]